Algemene voorwaarden en lesafspraken

1. Afspreken en prijzen

Een aanvraag via de website of WhatsApp is vrijblijvend. Voor de start bevestigen Meteor en de leerling het lestype, de prijs, de duur, de ophaalplek en de betalingsafspraken. Een lesuur duurt 60 minuten. De getoonde schakelprijzen gelden zoals vermeld op de tarievenpagina; automaat en proefles worden vooraf geoffreerd. Een pakket of inschatting van het aantal lessen is geen slagingsgarantie.

2. Afzeggen en verplaatsen

Een rijles kan tot 48 kalenderuren voor de afgesproken start kosteloos worden afgezegd of verplaatst via WhatsApp, telefoon of e-mail. Ook weekends tellen mee. Bij later afzeggen of niet verschijnen kan Meteor maximaal de afgesproken lesprijs rekenen. Bij ernstige ziekte, een ongeval, overlijden of andere dringende omstandigheden wordt eerst een redelijke oplossing besproken. De leerling meldt dit zo snel mogelijk; er worden geen medische dossiers gevraagd. Als Meteor de gereserveerde tijd opnieuw kan invullen, worden geen dubbele leskosten gerekend.

3. Betalen

Losse lessen worden uiterlijk op de lesdag betaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij een pakket worden de betaalmomenten vooraf schriftelijk bevestigd; betaling in termijnen is alleen na afspraak mogelijk. Er worden geen niet-afgesproken toeslagen toegevoegd. Bij een achterstand ontvangt de leerling eerst een herinnering en een redelijke termijn om te betalen. Voor wettelijke incassokosten gelden de wettelijke regels, waaronder de vereiste kosteloze aanmaning.

4. Stoppen met een pakket

Een leerling kan de opleiding beëindigen door dit aan Meteor te melden. Meteor maakt een duidelijke eindafrekening van gevolgde lessen tegen de overeengekomen pakketverhouding, eventuele terecht verschuldigde late afzeggingen en aantoonbare externe kosten die al voor de leerling zijn gemaakt en niet terug te krijgen zijn. Niet gebruikte onderdelen worden niet automatisch verbeurd. Het resterende tegoed wordt binnen 14 dagen na de eindafrekening terugbetaald. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden.

5. Examens en planning

Een examen wordt alleen in overleg aangevraagd en nadat de leerling de rijschool correct heeft gemachtigd. De actuele CBR-voorwaarden en beschikbaarheid bepalen wat voor wijzigen en annuleren mogelijk is. Niet-terugbetaalbare externe examenkosten worden vooraf uitgelegd. Er wordt geen vaste wachttijd of uitslag gegarandeerd. Bij ziekte van de instructeur, onveilig weer of een defecte auto zoekt Meteor in overleg een andere lestijd of passende vervanging. Niet geleverde lessen blijven tegoed of worden bij beëindiging afgerekend.

6. Online gesloten overeenkomst

Wanneer de wettelijke bedenktijd geldt, kan de leerling binnen 14 dagen herroepen. Starten binnen die periode gebeurt alleen op uitdrukkelijk verzoek van de leerling. Bij herroeping mag alleen het wettelijk toegestane evenredige deel van de op verzoek geleverde dienst worden berekend. Een aanvraagformulier sluit op zichzelf nog geen lesovereenkomst.

7. Veiligheid en privacy

De leerling verschijnt in staat om veilig te lessen en volgt de veiligheidsaanwijzingen van de instructeur. Rijgeschiktheidsinformatie wordt via de daarvoor bedoelde CBR-route verstrekt; stuur geen medische dossiers of identiteitsdocumenten via het aanvraagformulier. De privacyverklaring legt uit hoe Meteor contact- en aanvraaggegevens gebruikt.

8. Klachten

Meld een klacht bij info@rijschoolmeteor.nl of via WhatsApp. Meteor bevestigt de ontvangst en reageert in beginsel binnen 14 dagen inhoudelijk, of geeft aan wanneer een antwoord volgt. De leerling behoudt wettelijke rechten en toegang tot de bevoegde rechter. Deze tekst claimt geen BOVAG-lidmaatschap, garantie of geschillenregeling.

Bedrijf: Rijschool Meteor, Volsellastraat 119, 6515 DX Nijmegen. KvK 78432057. Telefoon/WhatsApp 06 2224 7715. info@rijschoolmeteor.nl.